Lokalbanken åpner for PSD2 og Open Banking

Nå kan du administrere alle kontoene dine i én nettbankløsning – helt enkelt!

– I Helgeland Sparebank ønsker vi å tilby de beste løsningene for våre kunder. Vi er allerede på ballen og ser fram til å se bransjen vokse og utvikle seg som følge av det nye direktivet, forteller Brian Mora Eskildsen. Han er forretningsutvikler i digitale kanaler i Helgeland Sparebank, og jobber med å gjøre bankens systemer klare for deling av såkalt bankdata.

PSD2 i Helgeland Sparebank
Leder for forretningsutvikling i Helgeland Sparebank Øyvind Karlsen og forretningsutvikler i digitale kanaler Brian Mora Eskildsen ser fram til å utvikle nye, innovative bankløsninger gjennom PSD2 og Open Banking.

Åpner for flere utviklere

Denne typen deling av data og tjenester innen bank omtales ofte som Open Banking. Målet med Open Banking og PSD2 er å skape sikrere tekniske betalingsløsninger, øke forbrukerbeskyttelse, samt å gi brukerne større valgfrihet gjennom innovasjon og økt konkurranse.

– Dette gjør vi ved å åpne våre APIer slik at en tredjepart kan få tilgang til bankdata og dermed utvikle ny programvare og digitale løsninger for banktjenester, forteller Eskildsen, og fortsetter:

– I tillegg må selvfølgelig også kunde gi sitt samtykke til at en tredjepart kan få tilgang til deres data. Det er dermed viktig at kunden også selv gjør en vurdering av hvem en deler sine data med, og hva de vil bli brukt til.

Bedre oversikt i nettbank

Med PSD2 og Open Banking vil det bli mulig å utføre betalinger fra kontoer i andre banker. Du vil dermed få en mye bedre oversikt over din økonomi, fordi du kan samle alle kontoene dine på ett sted – i Helgeland Sparebank.

– Dette kan være en gamechanger innen bank, og det vil garantert gi kundene våre et mye bedre tilbud og større valgfrihet på sikt, forteller direktør for Forretningsutvikling i Helgeland Sparebank, Øyvind Karlsen.

I løpet av september 2019 vil de største endringene implementeres. Da vil du som kunde kunne se kontoer og transaksjoner fra andre banker i nett- og mobilbanken til Helgeland Sparebank – dersom du har gitt samtykke til det.

 

Sikkerhet først

Det er strenge krav for å få tilgang til bankdata – en tredjepart som ønsker tilgang skal være godkjent av tilsynsmyndighet i landet de opererer fra. I Norge er det Finanstilsynet som gir slik godkjenning.

Som kunde må du selvfølgelig gi ditt samtykke til at din informasjon skal deles, og du kan når som helst trekke tilbake et slikt samtykke: Enten i nettbanken din i Helgeland Sparebank eller ved å kontakte tredjepart direkte.

Lei av KID og papirregninger?

Si farvel til ulidelig lange KID-numre og våte papirregninger i postkassa.
Få alle fakturaer rett i nettbank. Alt på ett sted – helt enkelt.

Med bare noen enkle tastetrykk kan du motta de aller fleste regningene dine digitalt i nettbank, mobilbank eller i Vipps. Alt du trenger å gjøre er å si “ja takk til alle”, slik at utstedere av faktura automatisk kan sende dine regninger digitalt, i stedet for i papirformat.

Ikke bare er det en mye enklere måte å betale regninger på – det gjør også betalingen sikrere. Du vil få full oversikt, når faktura fra både Vipps, eFaktura og Digipost automatisk dukker opp i din nettbank. Alt på ett sted – helt enkelt.

Inngå avtale om å motta regninger elektronisk i dag (krever innlogging). Du finner «Oversikt over faste avtaler» under «Betalingsavtaler» når du velger «Alle tjenester» i nettbankmenyen. Her kan du blant annet samtykke til å motta dine fakturaer digitalt der det er mulig.

Hvorfor eFaktura?
  • Enkelt: Du får de fleste regninger automatisk i nettbanken.
  • Oversiktlig: Du får varsel i mobilbank og nettbank når det kommer ny eFaktura.
  • Fleksibelt: Du kan enkelt endre betalingskonto, beløpet du vil betale, samt forfallsdato.
  • Raskt: Alt du trenger å gjøre er å godkjenne regningen før den blir betalt.
Hvorfor Avtalegiro?
  • Forutsigbart: Regningen kommer opp i forfallsregisteret minst syv dager før den trekkes fra konto.
  • Fleksibelt: Du kan endre hvilken konto beløpet skal trekkes fra, forfallsdato og beløp.
  • Enkelt: Regningen blir betalt automatisk på forfallsdato.

PS! Du kan også betale regningene dine med Vipps.

Aldri mer: «Hjelp – jeg har glemt passordet!»

Helgeland Sparebank har lansert selvbetjent passordbytte, slik at du selv kan resette ditt passord når du ønsker det. Dette gjelder både passord til nettbank og BankID.

Er du en av de mange helgelendinger som har glemt passordet ditt til nettbanken, eller kanskje til BankID? Glemt passord er den hyppigste årsaken til at kundene kontakter kundeservice i lokalbanken.

– Ved hjelp av selvbetjent passordbytte kan du, ved identifisere deg med BankID på mobil eller å svare på noen spørsmål om bankforholdet ditt, selv sette nytt passord, forklarer Ragnhild Forshaug i Helgeland Sparebank.

– At kundene selv kan ordne nytt passord, vil gjøre kundeopplevelsen langt bedre, tror Forshaug. Selv om vår kundeservice har gode åpningstider, er løsningen så enkel i bruk at de fleste vil foretrekke dette, og denne løsningen er dessuten døgnåpen. 

Om du synes at noen av spørsmålene er vanskelige, trenger du ikke å bekymre deg så mye over det. Du kan svare feil på ett av spørsmålene og likevel få endret passord. Du har også tre forsøk, dersom du svarer feil på mer enn ett spørsmål.

Skulle du være så uheldig å svare for mye feil på tre forsøk, vil løsningen av sikkerhetsmessige årsaker bli sperret for deg. Da må du kontakte kundesenteret for å få åpnet dette for deg igjen.

Du finner selvbetjent passordbytte ved å følge lenken nederst i påloggingsvinduet.