Næringslivets gode hjelpere

Bedriftssenteret i Helgeland Sparebank
KLARE TIL INNSATS: Medarbeiderne på bedriftssenteret hjelper deg og din bedrift til å skape ytterligere vekst og verdiskaping på Helgeland. Fra venstre: Gry Sandstedt, Susanne Robertsen, Kenneth Nilsson, Kjell Rune Olsen og Robin Jakobsen.

Et nytt bedriftssenter i Lokalbanken har gjort hverdagen enklere for næringslivet på Helgeland.

– Målet er å skape en fleksibel løsning hvor vi alltid er tilgjengelige, sier lederen for bedriftssenteret, Kenneth Nilsson.

Dette er en enhet med 11 medarbeidere som ble satt i gang i september i fjor. De har ansvar for mindre bedrifter og personer som skal starte en ny virksomhet.

ØKENDE OPTIMISME I NÆRINGSLIVET

– Vi ser at optimismen og aktiviteten på Helgeland bare øker. Da er det også nødvendig for oss å ta grep slik at vi kan fortsette å være en drivkraft for vekst, understreker Nilsson.

Det er mange spørsmål som kan dukke opp i hverdagen for mindre bedrifter. Ikke minst for de som ønsker å skape ny aktivitet på Helgeland.

– Det dreier seg om alt fra betalingsløsninger til nettbank-tjenester og rådgiving når det gjelder lån og finansiering, sier Nilsson.

Uansett hva kundene lurer på, så sitter det fagfolk klare til å svare deg på telefon og mail, slik at du raskt kommer deg videre.

– GODE TILBAKEMELDINGER: – Vi har allerede fått mange og gode tilbakemeldinger fra kundene som setter pris på en tettere og mer fleksibel oppfølging, sier leder for bedriftssenteret, Kenneth Nilsson.

EN SENTRAL AKTØR 

Helgeland Sparebank har rundt 60 prosent av bedriftsmarkedet på Helgeland, noe som utgjør 3.000 aktive kunder. Da er det viktig at banken er tilstede lokalt, med den rette kunnskapen.

Direktør for bedriftsmarkedet i Helgeland Sparebank, Bjørn-Tore Brønlund.
– Løsningen gir bedre service til alle kunder – både små og store, forklarer direktør for bedriftsmarkedet, Bjørn-Tore Brønlund.

Med avdelinger på Mo, i Mosjøen, Sandnessjøen og Brønnøysund er kundene sikret kort vei til kompetent rådgiving. Den geografiske fordelingen gjør også at den enkelte avdeling sitter med inngående, lokal kunnskap. Det er gull verdt i et stadig mer omskiftelig marked.

– Det blir bedre service til alle kundene, både små og store ved denne organiseringen. Det er stor forskjell våre kunders behov og nå får vi tilpasset oss bedre til den enkelte, forklarer direktør for bedriftsmarkedet, Bjørn-Tore Brønlund.

KORTE KOMMANDO-LINJER

En annen fordel med det nye bedriftssenteret, er at det blir korte kommando-linjer, som igjen gjør at den enkelte kunde får raskere svar og avklaring når det er noe som dukker opp.

– Vi ser også at omorganisering gjør at vi blir enda bedre i stand til å lage individuelle løsninger, en finansiell skreddersøm hvor vi i økende grad får tatt hensyn til den enkelte kundes spesifikke behov, sier Nilsson.

200 millioner tilbake til Helgeland

Direktør personmarked, Dag Hugo Heimstad; Direktør bedriftsmarked, Bjørn-Tore Brønlund; markeds- og kommunikasjonssjef Majken Hauknes og administrerende direktør Hanne Nordgaard.
Direktør personmarked, Dag Hugo Heimstad; Direktør bedriftsmarked, Bjørn-Tore Brønlund; markeds- og kommunikasjonssjef Majken Hauknes og administrerende direktør Hanne Nordgaard.

Siden 2007 har Helgeland Sparebank gitt nærmere 200 millioner kroner tilbake til små og store lokalsamfunn på hele Helgeland.

Midlene er fordelt bredt over hele Helgeland til ulike samfunnsnyttige formål gjennom lag, foreninger og aktiviteter. Det er de unge helgelendingene som får den største delen av kaka.

– Vår visjon er å være en drivkraft for vekst, og vi ønsker å ta en aktiv rolle for å bygge framtidens Helgeland. Ved å gi tilbake deler av overskuddet til samfunnsnyttige formål bidrar vi til å styrke de mange driverne på Helgeland som står på for at Helgeland skal være et godt sted å leve, sier administrerende direktør i Helgeland Sparebank, Hanne Nordgaard.

18 millioner i gave i 2019

Når det går bra på Helgeland går det også bra med Lokalbanken. Helgeland Sparebanks årsresultat for 2019 viser en resultatforbedring på nesten kr 200 mill sammenlignet med 2018. Og resultatet gjenspeiles i samfunnsutbyttet; Samlet sett ga Lokalbanken gaver for over 18 millioner kroner i 2019.

Tårnet på åsen i Sandnessjøen
Tårnet på Åsen i Sandnessjøen er et av flere samfunnsbyggende prosjekt banken har vært med på i 2019.

– I løpet av 2019 sprang mange viktige prosjekter til live ved hjelp av bankens gavefond. Vi har bidratt til realiseringen av Verdensarvsenteret på Vega, i tillegg til viktige samfunnsbyggende prosjekter som hoppbakken i Mo i Rana, belysning av Tårnet i Sandnessjøen, samt rulleskibanen på Sjåmoen i Mosjøen, forteller Nordgaard.

Drivkraft for kunnskap

Rundt 25 prosent av bankens gavemidler er viet til næring, kunnskap, forskning og innovasjonstiltak.

– Framtiden vil stille krav til ny kunnskap og innovasjon, og Lokalbanken skal også være en drivkraft for kunnskap på Helgeland. Vi bidrar blant annet i samarbeidsprosjekter med høyskoler, universitet, lokale kunnskapsparker og næringsforeninger. Det er viktig for å fremme lokal kompetanse og konkurransekraft, forteller Nordgaard.

I 2019 tildelte blant annet Helgeland Sparebank  gavemidler til Nordlandsforskning og deres gjennomføring av fire «Lytringer» ved Campus Helgeland. banken ga også økonomisk støtte til å gjennomføre Gründeruka på Helgeland.

Klar for 2020

Helgeland har sine utfordringer med den demografiske utviklingen, men Lokalbanken spår en god utvikling også i årene som kommer.

– Lav arbeidsledighet, store investeringsplaner i både private og offentlige virksomheter, gunstig kronekurs, lave renter og positive forventninger fremover, gir gode resultater for både Helgeland og Helgeland Sparebank, forteller Hanne Nordgaard og avslutter:

– Vi skal fortsette å være en lokal drivkraft og en lokal verdiskaper som kommer kunder, ansatte og eiere til gode.

Helgeland Sparebank Investerer i lokaler for fremtiden

Svein hansen, Helgeland Sparebank
NYTT OG BEDRE: – Vi ser frem til at vi skal få pusset opp og bygget om førsteetasjen slik at både medarbeiderne og kundene får lokaler som er tilpasset dagens bankdrift, der rådgivningssamtalen står i fokus, sier lederen for personmarkedet i Helgeland Sparebank i Mosjøen, Svein Hansen.

En triveligere og mer effektiv arbeidsplass kombinert med en bedre kundeopplevelse. Det blir resultatet når Helgeland Sparebank ruster opp lokalene på lokalkontorene. Først ut er Mosjøen.

– Kundene våre trenger ikke å være i banken like ofte som før, men den gode rådgivningssamtalene er kanskje enda viktigere nå enn tidligere. Derfor er det ekstra artig at å tilby mer tilrettelagte lokaler, sier lederen for personmarkedet i Helgeland Sparebank i Mosjøen, Svein Hansen.

For innbyggerne i Mosjøen har bankbygget vært en institusjon siden den første versjonen sto ferdig i 1964. Trinn to kom i 1984 og den siste ombyggingen skjedde i 2000.

Helgeland Sparebank i Mosjøen
IKONISK BYGG: Første byggetrinn i Mosjøen sto klart i 1964, trinn to i 1984. Lokalbanken ruster seg for fremtiden og starter med en aldri så liten ansiktsløfting av interiøret ved avd. Mosjøen.

DEN NYE HVERDAGEN

Siden den gang har det skjedd en rivende utvikling innen hvordan banktjenester utføres og hvordan hverdagen arter seg for de ansatte.

– Nå skal vi lage et felles arbeidsrom for kundekonsulentene. Det vil gjøre samarbeidet enklere og styrke kompetanseoverføringen, sier Hansen.

Samtidig blir det også bygget nye og moderne møterom som gjør at det blir enklere og mer effektivt å gjennomføre raske samlinger når noe skal drøftes.

Møt de ansatte: Helgeland Sparebank har ansatt tre nye drivkrefter i Mosjøen

BEDRE KUNDESTØTTE

Når hele førsteetasjen i bankbygget i Mosjøen får en kraftig ansiktsløfting, kommer dette også kundene til gode. Lokalbanken vet at mange kunder har banken i lomma, gjennom mobilbanken – men når viktige investeringer og store livshendelser skjer, er det minst like viktig med en god rådgivning nå som før.

– Vi ser at de fleste samtalene mellom en kunde og en rådgiver ofte er mer omfattende enn tidligere. Da er det viktig å legge til rette for lokaler hvor dette kan skje under trygge og skjermede forhold. Her blir det også lagt vekt på å forbedre akustikken, slik at det hele oppfattes som behagelig, sier Hansen.

Svein hansen, Helgeland Sparebank
BEDRE MØTEROM: – Vi ser at de fleste samtalene mellom en kunde og en rådgiver ofte er mer omfattende enn tidligere. Da er det viktig å legge til rette for at dette kan skje under trygge og skjermede forhold, sier Hansen.

TRYGT OG NÆRT

For nettopp ordet trygt står helt sentralt når den lokale banken skal møte fremtiden på Helgeland. Til tross for at stadig flere funksjoner blir digitalisert, skal dette ikke gå på bekostning av nærheten til kundene. Alle kundene har sin egen rådgiver som de kan kontakte skriftlig, på telefon, eller bestille møter med når det passer. I tillegg blir det etablert en drop-in skranke hvor kundene kan få hjelp uten å bestille time på forhånd. Kundeservice er dessuten også lokalisert i Mosjøen, som tar imot henvendelser fra alle kunder som har utfordringer som kan dukke opp i en ellers hektisk hverdag,

SAMLER KREFTENE

Men det er ikke bare i Mosjøen at det skal skje ting. Sandnessjøen har allerede nye, flotte lokaler, men både kontorene i Brønnøysund og Mo skal pusses opp i tiden som kommer. På Mo er bankbygget uhensiktsmessig stort og står foran en en omfattende ombygging og oppussing:

– Vi ser at den eksisterende arkitektoniske løsningen ikke er optimalt tilpasset dagens kundemønster. Vi har rett og slett for mye plass. Nå ønsker vi å komprimere arealbruken for å få en tettere og mer sammensveiset hverdag, sier direktør for forretningsutvikling Øyvind Karlsen.

Møt de ansatte: Nå er alle tre hjemme igjen – på samme arbeidsplass

Øyvind Karlsen, Helgeland Sparebank
KOMPRIMERER PLASSEN: – I Sandnessjøen har vi allerede pusset opp, og etter Mosjøen er det Brønnøysund og Mo i Rana som står for tur. Det er viktig å legge til rette for gode kompetansearbeidsplasser og for en mer effektiv arbeidshverdag for ansatte i kundeposisjon. Det gir også en gevinst for våre kunder, sier direktør for forretningsutvikling Øyvind Karlsen.

Det betyr at det vil bli ledig areal i bygget hvor banken i sin tid flyttet inn i 1986:

– Vi kommer nå til å se på mulighetene for å leie ut deler av bygget og hvis det er noen som er interessert i å kommer inn her, så er det bare å ta kontakt, sier Karlsen.

FLERE KOMPETANSEARBEIDSPLASSER

Lokalbanken moderniserer byggene sine. Både for å ta imot kundene på en bedre måte, og for å legge til rette for de kompetansearbeidsplassene banken har.

– Vi har mange flinke folk i kundeposisjon over hele Helgeland. I tillegg har Mo og i Mosjøen viktige kompetansemiljø som utvikler tjenester og leverer på alle fagområder som kreves for å ha drive bank i dag. Det er viktig at både kunder og våre egne ansatte har et så bra miljø som mulig, konkluderer Øyvind Karlsen.

Lokalbanken inviterer til byfrokost på hele Helgeland

Gratis byfrokost har blitt et populært tilbud i både Mosjøen, Mo i Rana og Sandnessjøen. I 2020 dekker Helgeland Sparebank opp frokostbordet også i Brønnøysund.

Det betyr at alle byene på Helgeland nå har sin egen byfrokost. Se hvor du kan spise frokost på Helgeland her.

– Lokalbanken skal være en drivkraft for samarbeid og vekst på Helgeland. Med byfrokostene bidrar vi til mer liv i sentrum, og til at alle kan møtes og ha ei hyggelig stund sammen før dagen starter, sier personmarkedssjef i Brønnøysund, Kristian Wold Arnøy.

Over 1000 Vefsninger, unge og eldre, tok turen innom under den tradisjonsrike byfrokosten under Tiendebytte i Mosjøen i 2019.

Gratis Byfrokost

Lokalbankens byfrokost ble for første gang arrangert i Mosjøen under Tiendebytte i 2005. Siden har konseptet uviklet seg til Petter Dass-frokost i Sandnessjøen og Byfrokost under Smeltedigelen i Mo i Rana. Siste tilskudd rundt frokostbordet er vårmessa i Brønnøysund i. Dermed kan helgelendinger fra sør til nord spise gratis frokost med Lokalbanken.

En god frokost er en god start på dagen. Lokalbanken inviterer derfor alle, fra skoleelever til bedrifter og pensjonister, til å starte dagen sammen med byfrokost.

Alle er velkommen

Selv om det er Helgeland Sparebank som inviterer til frokostene, er det ingen krav om at de som kommer må være kunde i banken. Alle er velkommen. Lokalbanken lover en frokost av hotellkvalitet – med både smoothies, kanelboller, egg, bacon og annet godt på menyen.

– Vi gleder oss til å invitere hele Helgeland til frokostbordet i løpet av 2020. Tilbakemeldingene er kjempegode både fra besøkende, og de ansatte som stiller opp med servering og rydding under frokosten, sier markeds- og kommunikasjonssjef Majken Hauknes i Helgeland Sparebank.

Både unge og eldre tar turen innom når Helgeland Sparebank inviterer til gratis byfrokost i de fire byene på Helgeland.

Helgeland Sparebank arrangerer Byfrokost under følgende arrangement i 2020:

  • Vårmessa i Brønnøy
  • Petter Dass-dagan i Sandnessjøen
  • Tiendebytte i Mosjøen
  • Smeltedigelen i Mo i Rana
Byfrokosten er gratis, men holder likevel hotellfrokost-standard. På frokostbordet finner du både egg, pølser, kanelboller og smoothies.