Lokalbanken setter ned rentene

F.v.: Finansdirektør Sverre Klausen, administrerende direktør Hanne Nordgaard, markeds- og kommunikasjonssjef Majken Hauknes og direktør for bedriftsmarked Bjørn Tore Brønlund.

Helgeland Sparebank setter ned rentene inntil 0,85 prosentpoeng for å lette situasjonen for helgelendinger og bedrifter som har utfordringer som følge av Koronaviruset. Iverksettelsen av renteendringen skjer allerede i april for eksisterende lån og denne uken for nye lån.

– Lokalbanken er til og for Helgeland. I tillegg til å sette ned rentene med inntil 0,85 prosentpoeng på nye lån fra torsdag 26. mars og 29. april på eksisterende, så kan de som trenger det kontakte oss om avdragsfrihet eller andre tiltak, sier administrerende direktør Hanne Nordgaard.

Trenger du hjelp i korona-krisen? Slik kan lokalbanken hjelpe deg.

Det er iverksatt tiltak fra regjeringens side for å dempe de økonomiske ringvirkningene av koronaviruset. Både for å trygge jobber og hjelpe bedrifter. I tillegg har Sentralbanksjefen satt ned renten to ganger på under en uke for å veie opp mot de samfunnsmessige konsekvensene som følge av korona-krisen. Mange virksomheter har allerede måttet stenge eller redusere sin aktivitet grunnet viruset. Styringsrenten er nå 0,25 prosentpoeng som er historisk lavt i Norge. Helgeland Sparebank setter nå ned rentene på nye lån med inntil 0,85 prosentpoeng med virkning allerede fra torsdag 26. mars. På eksisterende lån iverksettes prisene også raskere enn det som er vanlig, nemlig 29. april.

Raskere renteendring

– Det var viktig å komme med en raskere endring av rentene for å bidra til at folk og næringsliv kan senke skuldrene litt i den spesielle tiden vi er inne i, sier Nordgaard.

I tillegg til rentenedgang tilbyr Lokalbanken avdragsfrihet, tilleggs-kreditter og likviditetslån til bedrifter. Det viktigste er å unngå unødige konkurser og oppsigelser for bedrifter som er akutt rammet av virusutbruddet. Også privatpersoner føler effektene på kroppen og kan også søke om avdragsutsettelse eller søke om andre endringer på sine lån. Det er nå over 1000 permitterte på Helgeland.

– Det kommer til å bli vanskeligere å være både verdensborger og helgelending i tida framover, og de ansatte hos oss jobber alt de har for å bidra til å få spesielt bedrifter greit gjennom denne utfordrende tiden, sier Nordgaard.
Også innskuddsrentene settes ned med inntil 0,80 prosentpoeng. Dette skjer imidlertid ikke før 1. juni, 2 måneder etter at kundene har fått varsel.

– Denne krisen sett med økonomiske øyne handler om at folk ikke lenger konsumerer tjenester og kjøper færre produkter. Reiselivsnæringen er allerede hardt rammet, og her vil trolig effektene bli store også på lang sikt, tror Nordgaard, men som også er glad for at Helgeland ikke er den delen av landet som foreløpig er hardest rammet.

Dersom du har spørsmål i forbindelse med avdragsfrihet eller rentesituasjonen generelt, kan du ta kontakt med din rådgiver i banken, eller ring 75 11 90 00.

Dette kan reiseforsikringen dekke

UNNGÅ FRITIDSREISER: Det er den klare oppfordringen fra Utenriksdepartementet. 

Virusutbruddet Covid-19, kjent som koronaviruset, er nå klassifisert som en pandemi. Viruset sprer seg raskt, også på Helgeland. Selv om vi per dags dato ser få smittetilfeller i vår region, er det likevel viktig at alle bidrar til den offentlige dugnaden for smittereduksjon. Et av tiltakene Helsedirektoratet foreslår, er å unngå alle fritidsreiser.

– Etter den tydelige beskjeden fra myndighetene der vi alle har et ansvar for å begrense spredning av viruset, opplever vi at mange har spørsmål rundt reising, kansellering og, ikke minst, reiseforsikring, innleder Bjørn Jarle Bech, skadeforsikringssjef i Helgeland Sparebank.

bjørn Jarle Bech i helgeland Sparebank
Bjørn Jarle Bech, skadeforsikringssjef i Helgeland Sparebank.

– Helgeland Sparebank og samarbeidspartner Frende Forsikring står klare for å ta i mot alle spørsmål om reiseforsikring. Men, om du har en kommende reise som du ser deg nødt til å avbooke, er det nødvendig å kontakte reisearrangøren din først, sier Bjørn Jarle

Når Utenriksdepartmentet (UD) eller Folkehelseinstituttet (FHI) fraråder reiser til land eller steder, kan ofte reiseselskapene gi deg mulighet til ombooking eller refusjon.

–Vi oppfordrer alle til selv å følge med i nyhetsbildet og hva Utenriksdepartementet og Folkehelseinstituttet anbefaler i tiden framover, sier Bech. 

Les Frendes retningslinjer for utreise


LES MER:
Utenriksdepartementet (UD) har utstedt offisielle reiseråd
Folkehelseinstituttet (FHI) har egne reiseråd basert på smittefare og spredning.


 

Helgeland Sparebank Investerer i lokaler for fremtiden

Svein hansen, Helgeland Sparebank
NYTT OG BEDRE: – Vi ser frem til at vi skal få pusset opp og bygget om førsteetasjen slik at både medarbeiderne og kundene får lokaler som er tilpasset dagens bankdrift, der rådgivningssamtalen står i fokus, sier lederen for personmarkedet i Helgeland Sparebank i Mosjøen, Svein Hansen.

En triveligere og mer effektiv arbeidsplass kombinert med en bedre kundeopplevelse. Det blir resultatet når Helgeland Sparebank ruster opp lokalene på lokalkontorene. Først ut er Mosjøen.

– Kundene våre trenger ikke å være i banken like ofte som før, men den gode rådgivningssamtalene er kanskje enda viktigere nå enn tidligere. Derfor er det ekstra artig at å tilby mer tilrettelagte lokaler, sier lederen for personmarkedet i Helgeland Sparebank i Mosjøen, Svein Hansen.

For innbyggerne i Mosjøen har bankbygget vært en institusjon siden den første versjonen sto ferdig i 1964. Trinn to kom i 1984 og den siste ombyggingen skjedde i 2000.

Helgeland Sparebank i Mosjøen
IKONISK BYGG: Første byggetrinn i Mosjøen sto klart i 1964, trinn to i 1984. Lokalbanken ruster seg for fremtiden og starter med en aldri så liten ansiktsløfting av interiøret ved avd. Mosjøen.

DEN NYE HVERDAGEN

Siden den gang har det skjedd en rivende utvikling innen hvordan banktjenester utføres og hvordan hverdagen arter seg for de ansatte.

– Nå skal vi lage et felles arbeidsrom for kundekonsulentene. Det vil gjøre samarbeidet enklere og styrke kompetanseoverføringen, sier Hansen.

Samtidig blir det også bygget nye og moderne møterom som gjør at det blir enklere og mer effektivt å gjennomføre raske samlinger når noe skal drøftes.

Møt de ansatte: Helgeland Sparebank har ansatt tre nye drivkrefter i Mosjøen

BEDRE KUNDESTØTTE

Når hele førsteetasjen i bankbygget i Mosjøen får en kraftig ansiktsløfting, kommer dette også kundene til gode. Lokalbanken vet at mange kunder har banken i lomma, gjennom mobilbanken – men når viktige investeringer og store livshendelser skjer, er det minst like viktig med en god rådgivning nå som før.

– Vi ser at de fleste samtalene mellom en kunde og en rådgiver ofte er mer omfattende enn tidligere. Da er det viktig å legge til rette for lokaler hvor dette kan skje under trygge og skjermede forhold. Her blir det også lagt vekt på å forbedre akustikken, slik at det hele oppfattes som behagelig, sier Hansen.

Svein hansen, Helgeland Sparebank
BEDRE MØTEROM: – Vi ser at de fleste samtalene mellom en kunde og en rådgiver ofte er mer omfattende enn tidligere. Da er det viktig å legge til rette for at dette kan skje under trygge og skjermede forhold, sier Hansen.

TRYGT OG NÆRT

For nettopp ordet trygt står helt sentralt når den lokale banken skal møte fremtiden på Helgeland. Til tross for at stadig flere funksjoner blir digitalisert, skal dette ikke gå på bekostning av nærheten til kundene. Alle kundene har sin egen rådgiver som de kan kontakte skriftlig, på telefon, eller bestille møter med når det passer. I tillegg blir det etablert en drop-in skranke hvor kundene kan få hjelp uten å bestille time på forhånd. Kundeservice er dessuten også lokalisert i Mosjøen, som tar imot henvendelser fra alle kunder som har utfordringer som kan dukke opp i en ellers hektisk hverdag,

SAMLER KREFTENE

Men det er ikke bare i Mosjøen at det skal skje ting. Sandnessjøen har allerede nye, flotte lokaler, men både kontorene i Brønnøysund og Mo skal pusses opp i tiden som kommer. På Mo er bankbygget uhensiktsmessig stort og står foran en en omfattende ombygging og oppussing:

– Vi ser at den eksisterende arkitektoniske løsningen ikke er optimalt tilpasset dagens kundemønster. Vi har rett og slett for mye plass. Nå ønsker vi å komprimere arealbruken for å få en tettere og mer sammensveiset hverdag, sier direktør for forretningsutvikling Øyvind Karlsen.

Møt de ansatte: Nå er alle tre hjemme igjen – på samme arbeidsplass

Øyvind Karlsen, Helgeland Sparebank
KOMPRIMERER PLASSEN: – I Sandnessjøen har vi allerede pusset opp, og etter Mosjøen er det Brønnøysund og Mo i Rana som står for tur. Det er viktig å legge til rette for gode kompetansearbeidsplasser og for en mer effektiv arbeidshverdag for ansatte i kundeposisjon. Det gir også en gevinst for våre kunder, sier direktør for forretningsutvikling Øyvind Karlsen.

Det betyr at det vil bli ledig areal i bygget hvor banken i sin tid flyttet inn i 1986:

– Vi kommer nå til å se på mulighetene for å leie ut deler av bygget og hvis det er noen som er interessert i å kommer inn her, så er det bare å ta kontakt, sier Karlsen.

FLERE KOMPETANSEARBEIDSPLASSER

Lokalbanken moderniserer byggene sine. Både for å ta imot kundene på en bedre måte, og for å legge til rette for de kompetansearbeidsplassene banken har.

– Vi har mange flinke folk i kundeposisjon over hele Helgeland. I tillegg har Mo og i Mosjøen viktige kompetansemiljø som utvikler tjenester og leverer på alle fagområder som kreves for å ha drive bank i dag. Det er viktig at både kunder og våre egne ansatte har et så bra miljø som mulig, konkluderer Øyvind Karlsen.

Lokalbankens guide til en brannsikker jul

Brannsikker jul
Unngå boligbrann: Lokalbanken og Frende Forsikring har samlet sine beste tips for en brannsikker jul.

Advent og juletid er selveste høytiden for levende lys, festmåltid og sene kvelder i lystig lag. Det er også høytid for boligbrann. Sammen med vår samarbeidspartner, Frende Forsikring, har vi laget en guide til en mer brannsikker jul.

Vær varsom med levende lys

Det finnes knapt noe koseligere enn levende lys i mørketiden. Men det kan også være en brannfelle. Her er våre beste råd om trygg bruk av levende lys:

  1. Plassering: Ikke sett levende lys i vinduskarmen. Gardinene kan ta fyr, og om vinduet er åpent kan lyset bli tatt av vinden.
  2. Lysestake: Ikke bruk brennbare lysestaker. Plasser lys i noe som beskytter flammen, for eksempel et glass eller lykt.
  3. Oppsyn: Aldri forlat levende lys. Husk at lys ikke alltid brenner like lenge som det står på pakken.

Sørg også for å ha godt fungerende slukkeutstyr tilgjengelig i tilfelle en brann skulle oppstå.

Skulle brannen først oppstå er rett forsikring også et must. Les mer om innboforsikring eller kontakt oss for mer informasjon om forsikring. 

Branntrygg peiskos

Sikker fyring: Å fyre i peis på rett måte er både bra for miljøet og lommeboka

Ved å fyre riktig sikrer du deg ikke bare mot boligbrann, du kan også spare penger og ta vare på miljøet samtidig. Slik fyrer du sikkert:

  1. Ikke legg på ved for ofte – vent til det bare er glør igjen i ovnen.
  2. Sjekk hvilken type brensel ildstedet bør og skal ha.
  3. Bruk aldri brennbare væsker når du fyrer i en vedovn.

Sjekk også bruksanvisningen for ditt ildsted – der finner du anvisninger for brensel og opptenning.

Røykvarsleren er din beste venn

Om uhellet likevel er ute, kan røykvarsleren være en livredder. Mange boligbranner starter på nattestid, og du har kun få minutter på å komme deg ut av huset. Sørg derfor for at røykvarslerne fungerer som de skal:

  1. Bytt batteri i alle røykvarslerne en gang i året, og ved behov. Gjør en tradisjon ut av det – bytt batterier på røykvarslerens dag 1. desember.
  2. Test røykvarslerne reglelmessig – gjerne en gang i måneden.
  3. Sørg for å ha nok røykvarslere, slik at de høres godt fra alle rom i huset.

Det er også lurt å sjekke røykvarsleren etter ferie og reise. Den kan ha blitt tom for batterier mens du var borte.

Gi julematen ekstra oppmerksomhet

Julematen er viktig, men mange branner starter på kjøkkenet i desember. Slik unngår du det:

  1. Sjekk kjøkkenviften din. Et skittent filter tar raskt fyr og gir bedre grobunn for spredning av flammer

    Tid for kos: Mange boligbranner starter på kjøkkenet, pass derfor ekstra godt på når du kokkelerer i jula.
  2. Installer komfyrvakt. Den kutter strømmen automatisk om det oppstår en brannfarlig situasjon i komfyrområdet.
  3. Ha lokk lett tilgjengelig – da kan du enklere kvele brann i gryter og panner.

Vær oppmerksom på kjøkkenet. Ikke bland matlaging med mengder av alkohol, og forlat heller ikke julematen på komfyren.

Sjekk og slukk julebelysningen

Julelys ligger gjerne lagret store deler av året, og pådrar seg ofte skader på ledning og pærer. Sjekk og slukk – det er ordene du må huske på når du skal gjøre julebelysningen trygg.

  1. Sjekk at ledningene er hele og at pærene fungerer på adventsstake og lyslenker.
  2. Sjekk at det ikke er varmgang i kontakter eller koblinger før du legger deg.
  3. Slukk lysene når du legger deg eller når du drar hjemmefra.

Følg bruksanvisningen som medfølger julebelysningen, og bruk aldri lyspærer som er sterkere enn det julepynten er beregnet for.

Ikke glem slukkeutstyret

Alle boliger skal ha minst ett fungerende brannslukkingsapparat, og aller helst et skumapparat. Ved boligbrann bør du ha følgende utstyr på plass:

  1. Håndslukker
  2. Sprayboks
  3. Brannteppe

Sjekk også regelmessig at slukkeutstyret fungerer som det skal.

Velg rett forsikring før uhellet er ute

Vår samarbeidspartner Frende Forsikring har Norges mest fornøyde forsikringskunder. Les mer om innboforsikring eller kontakt oss for mer informasjon. 

Betaling har aldri vært enklere

Helgeland Kvikk for barn
Trygt og enkelt: Helgeland Kvikk er en trygg og enkel betalingsmåte for både store og små.

Helgeland Sparebank er første ut i Norge med Helgeland Kvikk – et kontaktløst mikro bankkort som kan festes i armbånd, i nøkkelring eller på klokka.

– Jeg har festet min Helgeland Kvikk i klokka. Det betyr at jeg kun trenger å brette opp ermet for å betale. Det gjør betaling både raskere og enklere – spesielt når du er på reise eller på festival, forteller Mette-Lise Engø, som er en av pilottesterne av Helgeland Kvikk.

Helgeland Kvikk
Helgeland Kvikk gjør betaling både raskere og enklere – spesielt når du er på reise eller på festival, forteller Mette-Lise Engø.

Helgeland Kvikk er gratis for barn, og gratis ut året for voksne.

Kjent teknologi i ny drakt

Kontaktløs betaling (også kalt «tæpping») har eksistert lenge, og de aller fleste av våre kunder har allerede kontaktløs-funksjon i bankkortet sitt. Med Helgeland Kvikk tar vi kontaktløs betaling et steg videre med mikro bankkort. Det kontaktløse kortet fester du f.eks reim rundt håndleddet, på klokka, eller i nøkkelringen slik at du kan betale med kun en håndbevegelse.

Slik fungerer Helgeland Kvikk

Bestiller Helgeland Kvikk her. Vi sender deg mikrokort med silikonreim inkludert. Du kan også bestille andre reimer, nøkkelringer m.m. i Evrys webshop.

Fest mikrokortet i medfølgende armbånd, og du er klar for å ta kortet i bruk. Koden er den samme som til ditt vanlige bankkort.

Trygg og enkel

For at Helgeland Kvikk skal være trygt å bruke, har vi implementert flere sikkerhetsfunksjoner:

  • Du må taste kode ved førstegangsbruk
  • Du må taste kode ved hvert 6. kjøp
  • Du må taste kode ved beløp over 400,-
  • Du må taste kode ved akkumulert beløp over 2000 kr. for voksne, 1200 kr. for ungdom og 600 kr. for barn.
  • Kortet må være nærmere enn 4 cm for at betalingen skal gå gjennom

OBS: Helgeland Kvikk er fortsatt et nytt produkt på markedet – det betyr at ikke alle bankterminaler godkjenner kortet enda. Ha derfor alltid med ditt vanlige bankkort i tillegg.

Les mer og bestill Helgeland Kvikk her

Helgelendinger burde spare mer

Øyvind Sørensen, plasserings- og livsforsikringssjef i Helgeland Sparebank
– Vårt klare tips er å sette av et par tusen kroner hver måned til sparing. Du merker det ikke i dag, men det blir det store beløp til slutt, mener plasserings- og livsforsikringssjef Øyvind Sørensen

Hvorfor sparer helgelendinger mindre enn andre nordmenn, og hvilke konsekvenser får det for den enkelte og regionen?

– Vi sparer mindre og har dessuten lavere vekst i boligprisene enn resten av landet. Dette gjør at vi har mindre kapital enn andre regioner, og det kan gi negative konsekvenser for privatpersoner og næringsliv, sier Øyvind Sørensen, plasserings- og livsforsikringssjef i Helgeland Sparebank. 

Fond for alle

Lokalbanken setter søkelyset på sparing på Helgeland, og hvorfor helgelendingene bør spare mer. God økonomi hos helgelendingene vil gi større potensial for vekst og utvikling i regionen.
– Visjonen vår er å være en drivkraft for vekst på Helgeland. En måte vi kan bidra på, er å være en pådriver for at små og store spareformuer vokser mer enn prisstigningen ved å gi god rådgivning på hva som er best for den enkelte, sier Øyvind.  
Helgeland Sparebank inviterer blant annet til sparekvelder, nettopp for å gi gode råd og nyttig informasjon om sparing. 
– Sparekvelden er åpent for alle, kunder og ikke-kunder, sparere, og ikke-sparere. Målet er at alle skal føle seg litt tryggere på hvilken spareform som passer best for dem, forteller Sørensen.

Lavt rentenivå = spar mer

Rentenivået er for tiden lavt og folk vil tape kjøpekraft på sparepengene – hvis de ikke sparer rett. Dette er fordi prisstigningen er større enn innskuddsrentene. For langsiktig sparing er aksjefond er den anbefalte løsningen, men det forutsetter at man tåler at verdiene svinger litt.
En spareavtale i fond kan være forskjellen mellom en økonomisk god tilværelse i framtiden, og en mindre bra tilværelse. Hvis en kunde starter en spareavtale på kr. 1.000,- i  aksjefond i dag, med årlig avkastning på 6 prosent, sitter kunden igjen med 680.000,- om 25 år. Det er betydelig mer enn at boliglånsrenten reduseres med 0,2 %. I løpet av 25 år vil besparelsen på 0,2 posent være kr. 78.000,-. Regnestykket forutsetter 25 års nedbetalingstid, lånebeløp 2,5 mill og opprinnelig rentesats 3,65 %. En sparesamtale med banken kan derfor fort bli den mest lønnsomme samtalen du har.

Tre gode råd:

Lokalbankens tre beste råd om langsiktig sparing i fond er følgende:

  1. Spar i en fast spareavtale gjerne i et globalt aksjefond
  2. Ha en langsiktig sparehorisont og ikke kaste kortene i nedgangstider
  3. Ta ut pengene gradvis.

– Start tidlig å spar og ha is i magen, det er oppskriften på god råd også senere i livet. Se på det som en liten ekstraskatt. Setter du av et par tusen kroner hver måned til sparing, blir det store beløp til slutt. Etter en stund vil du ikke merke at pengene er borte, du har justert forbruket ditt deretter, avslutter Øyvind Sørensen. 

Lokalbanken åpner for PSD2 og Open Banking

Nå kan du administrere alle kontoene dine i én nettbankløsning – helt enkelt!

– I Helgeland Sparebank ønsker vi å tilby de beste løsningene for våre kunder. Vi er allerede på ballen og ser fram til å se bransjen vokse og utvikle seg som følge av det nye direktivet, forteller Brian Mora Eskildsen. Han er forretningsutvikler i digitale kanaler i Helgeland Sparebank, og jobber med å gjøre bankens systemer klare for deling av såkalt bankdata.

PSD2 i Helgeland Sparebank
Leder for forretningsutvikling i Helgeland Sparebank Øyvind Karlsen og forretningsutvikler i digitale kanaler Brian Mora Eskildsen ser fram til å utvikle nye, innovative bankløsninger gjennom PSD2 og Open Banking.

Åpner for flere utviklere

Denne typen deling av data og tjenester innen bank omtales ofte som Open Banking. Open Banking og PSD2 gir sikrere tekniske betalingsløsninger, øke forbrukerbeskyttelse, og gi brukerne større valgfrihet gjennom innovasjon og økt konkurranse.

– Dette gjør vi ved å åpne våre APIer slik at en tredjepart kan få tilgang til bankdata. Da kan de utvikle ny programvare og digitale løsninger for banktjenester, forteller Eskildsen, og fortsetter:

– I tillegg må selvfølgelig også kunde gi sitt samtykke til at en tredjepart kan få tilgang til deres data. Det er dermed viktig at kunden også selv gjør en vurdering av hvem en deler sine data med, og hva det brukes til.

Bedre oversikt i nettbank

Med PSD2 og Open Banking vil det bli mulig å utføre betalinger fra kontoer i andre banker. Du vil dermed få en mye bedre oversikt over din økonomi, fordi du kan samle alle kontoene dine på ett sted – i Helgeland Sparebank.

– Dette kan være en gamechanger innen bank, og det vil garantert gi kundene våre et mye bedre tilbud og større valgfrihet på sikt, forteller direktør for Forretningsutvikling i Helgeland Sparebank, Øyvind Karlsen.

I løpet av september 2019 vil de største endringene implementeres. Da vil du som kunde kunne se kontoer og transaksjoner fra andre banker i nett- og mobilbanken til Helgeland Sparebank – dersom du har gitt samtykke til det.

 

Sikkerhet først

Det er strenge krav for å få tilgang til bankdata – en tredjepart som ønsker tilgang skal være godkjent av tilsynsmyndighet i landet de opererer fra. I Norge er det Finanstilsynet som gir slik godkjenning.

Som kunde må du selvfølgelig gi ditt samtykke til at din informasjon skal deles, og du kan når som helst trekke tilbake et slikt samtykke. Enten i nettbanken din i Helgeland Sparebank eller ved å kontakte tredjepart direkte.

Har du riktig reiseforsikring?

Reiseforsikring
Før du reiser bør du sjekke om verdier på reisegods er forsikret, og hvilken verdi enkeltgjenstander er forsikret for.

Sjekk hva din reiseforsikring dekker, er rådet fra lokalbanken.

– Når man skal velge reiseforsikring er det noen helt vesentlige detaljer som er viktig å sjekke, sier Bjørn Jarle Bech, som er skadeforsikringssjef i Helgeland Sparebank. Er uhellet ute er det sykehusopphold, behandling og transport hjem som virkelig vil koste. Da må du ha forsikringsvilkår i din avtale som ikke gir ubehagelige overraskelser.

Nordmenn reiser stadig mer, og hver sommer finner vi historier i media om astronomiske sykehusregninger i utlandet eller hjemtransport til Norge som koster mange hundretusener. De uheldige har kanskje ikke sørget for reiseforsikring, eller sjekket at reiseforsikringen dekker deres behov.

– Annet innhold i reiseforsikringen som bør sjekkes er verdier på reisegods, hvilken verdi enkeltgjenstander er forsikret for, avbestilling og forsinkelser, fortsetter Bech. Ikke alle leser og kontrollerer hele forsikringens innhold. Reiseforsikringen må også inkludere en god alarmsentral som er tilgjengelig hele døgnet. Tidsforskjeller og behov for å snakke med noen som skjønner norsk når man trenger det, er avgjørende for at en skade skal få så liten konsekvens som mulig. 

Bjørn Jarle Bech, skadeforsikringssjef i Helgeland Sparebank

– I dag inneholder en reiseforsikring så mye mer enn bare for kort tid siden, sier Bech. Dekning av egenandel på leiebil er et eksempel på innhold som er forholdsvis nytt. Med denne inkludert slipper vi som kunder av leiebilfirmaene å betale ekstra for egenandelsreduksjoner, og her sparer vi penger på å ha en god reiseforsikring.

Helgeland Sparebank har Frende Forsikring som leverandør av forsikring for kundene. Frende har over flere år hatt en av markedets aller beste reiseforsikringer. Og fra 1. juni 2018 er Frendes reiseforsikring blitt enda bedre.

Frendes reiseforsikring:

  • Dekker reiser på inntil 75 dagers varighet
  • Har ingen egenandel
  • Sykdom på reise dekkes uten beløpsbegrensninger
  • Hjemtransport dekkes uten beløpsbegrensninger
  • Reisegods dekkes uten beløpsbegrensninger
  • Enkeltgjenstander dekkes med inntil kr 40 000
  • Avbestillingskostnader dekkes uten beløpsbegrensninger
  • Forsinkelser dekkes med markedets høyeste summer
  • Egenandel ved skade på leiebil dekkes uten beløpsbegrensninger (forutsetter minst 1 døgn overnatting)
  • Falck Global Assistance – alarmsentral åpen 24 timer i døgnet

Her kan du få mer informasjon og bestille Frendes reiseforsikring

Bruk kredittkort, men bruk det riktig

– Bruk kredittkort til netthandel, på reise og husk å betale regningen i tide – da er det kun fordeler med kredittkort.

– Vi anbefaler alle å ha to kort, og gjerne kredittkort, men det er viktig å bruke dem riktig, sier Direktør for Personmarked i Helgeland Sparebank, Dag-Hugo Heimstad.

– Vi anbefaler alle å ha to kort, og gjerne kredittkort, men det er viktig å bruke dem riktig, sier Direktør for Personmarked i Helgeland Sparebank, Dag-Hugo Heimstad.

Helgeland Sparebank har sett nærmere på statistikken over forbruksgjeld i Norge og på Helgeland. Sammenlignet med boliglånsutviklingen er veksten på forbrukslån prosentmessig høyere, men tallene for Helgeland er lavere enn landsgjennomsnittet.

– Boliglånsveksten på Helgeland i 2018 var på cirka 4,9 prosent, mens veksten på forbrukslån var på 8,9 prosent, sier Heimstad.

Kredittkort kan virke skummelt fordi kortet ikke trekker penger direkte fra kontoen din. Noen brenner seg skikkelig på dette ved å bruke mer penger enn de faktisk har. Men er du fornuftig med kortet, ikke bruker det over evne, er smart og utnytter fordelene som ofte følger med, kan kredittkort være nyttig.
– Vi opplever dessverre kunder som kommet skeivt ut, og vi forsøker å bistå med råd for å rydde opp, men noen ganger er det så ille at vi ikke kan bidra. Da overtas saken av inkassoselskapet.

Slik bruker du kredittkort på best mulig måte:

1. Bruk kredittkort til netthandel

Kredittkort fungerer slik at beløpet som skal trekkes reserveres fra deg, før banken eller finansieringsselskapet ditt betaler direkte til selger. Så lenge du betaler tilbake banken på et senere tidspunkt, innenfor en spesifikk og ikke alt for lang tidsramme (vanligvis mellom innen 45 dager), trenger du ikke betale noe ekstra for denne kreditten. Dette gir deg ekstra sikkerhet når du skal handle på nett, fordi du kan motta den bestilte varen før du må betale for den. Ser du da at varen har en mangel, kan du klage til selger. Hvis du ikke når frem med selger, kan du klage til banken eller kredittkortselskapet som utstedte kredittkortet ditt.

Ifølge finansavtaleloven har nemlig kredittgiver like stort ansvar som selger for at du får den varen du betalte for. Det betyr at kredittkortselskapet også tar støyten hvis du blir utsatt for svindel. Du kan lese mer om hvilke rettigheter du har når du handler med kreditt på Forbrukerrådets nettsider.

2. Bruk kredittkort på reise

Er du på reise er det fornuftig å ha med seg to kort, dersom man skulle miste eller at det blir feil på det ene kortet. Fordelene du får ved å handle på nett gjelder også når du skal ut og reise. Blir du utsatt for svindel, kan du snakke med kredittkortselskapet for å få ordnet opp i problemet. I utlandet bør du også velge å betale i lokal valuta, så langt det er mulig. Det har som regel alltid bedre vekslingskurs enn om du velger å betale i norske kroner. Dette gjelder enten du betaler med kredittkort eller vanlig bankkort. Mange kredittkort har i tillegg ulike reiseforsikringer, noe som kan gi ekstra trygghet på reisen.

Med Helgeland Gull Mastercard er reiseforsikring inkludert dersom du betaler minst 50% av reisekostnadene med kortet.

3. Ikke ta ut kontanter

Selv om mange kredittkortselskaper opplyser om at kredittkortene deres er gebyrfrie, har de ofte gebyrer eller andre løsninger som gjør at de trekker deg ekstra når du tar ut kontanter direkte fra kredittkortet. Disse deles ofte inn i to ulike metoder: 1) uttaksavgift og prosentsats, og 2) renter fra dagen du tar ut penger. De kredittkortene som trekker en uttaksavgift og en prosentsats, trekker deg et visst beløp for kontantuttaket, i tillegg til at de tar en viss prosentandel av beløpet på kontantuttaket. Går du for eksempel til en minibank og tar ut 1000 kr med et slikt kredittkort, kan du ende opp med å betale 50kr i uttaksavgift og 10kr i prosentsatsbeløp. Da betaler du i praksis 60kr for å ta ut 1000kr. Når rentene løper fra dagen du tar ut penger, betyr det at du betaler renter fra dagen du tok ut pengene. Dette beløpet kan bli høyt hvis du tok ut et høyt gebyr og brukte lang tid på å betale regningen.

Bruk hodet når du bruker kredittkort: Er du på reise er det for eksempel fornuftig å ha med seg to kort, dersom man skulle miste eller at det blir feil på det ene kortet.

4. Benytt deg av e-faktura

Benytter du deg av e-faktura slipper du å betale fakturagebyr. Kredittkortselskapene sender deg ofte en vanlig faktura i posten, som du må betale et fakturagebyr for. Oppretter du e-faktura, slipper du å betale dette beløpet. Du må sjekke med banken eller kredittkortselskapet ditt hvordan du oppretter e-faktura, men det pleier ikke å være vanskeligere enn å logge inn i nettbanken og velge e-faktura som betalingsløsning.


 

Bruk det smart, så får du kun fordeler – Du kan bestille Helgeland Gull kredittkort fra Lokalbanken her

Snart ferie – les Lokalbankens økonomitips til ferien her

 

Dette gjør du ved forsinkelser på reisen

FRUSTRERENDE: Forsinkelser og kanselleringer kan fort sette en stopper for ferieplanene. Om uhellet skulle være ute er det viktig å være oppdatert på hva du har krav på i en slik situasjon.

Også på Helgeland velger mange utenbys byferie foran fjellet, fordi påsken er så sen i år. Forsinkelser og kanselleringer er frustrerende og fortvilende når du skal ut og reise. Dette bør du gjøre hvis du er uheldig.

– Det første du bør gjøre er å kontakte selskapet du reiser med. Hør hva de dekker som følge av forsinkelsen og når du kan forvente å få reise videre, sier Bjørn-Jarle Bech hos Helgeland Sparebank som representerer forsikringsselskapet, Frende Forsikring.

Enten du har bestilt turen gjennom byrå eller flyselskap direkte bør du begynne der. De bør ha god informasjon om situasjonen på sine nettsider, på flyplassen, togstasjonen eller annet sted du skal reise fra.

– Forbrukerrådet sine nettsider informerer om hvilke rettigheter du har på akkurat din type reise. Der kan du lese om rettigheter og kompensasjon på reiser med fly, tog, buss og taxi – eller hva som skjer med pakkereiser eller hotellovernattinger, sier Bech.

Opplevelsene kan være tapt 


Hvis du har kjøpt fly og hotell hver for seg vil det du taper på en kansellering eller forkortet opphold være tapt. En reiseforsikring dekker ikke slike ekstrakostnader. Dermed er ikke leiebil, konsertbilletter eller andre aktiviteter og opplevelser du har planlagt dekket av reiseselskapet eller forsikringen.

Dekket ved dårlig vær, streik eller terror?

Det er viktig å vite at du ikke har krav på kompensasjon uansett ved en forsinkelse. På nettsidene sine skriver Forbrukerrådet at du ikke er dekket hvis det er «ekstraordinære omstendigheter som ikke kunne være unngått, selv om alle rimelige tiltak var blitt truffet» som er årsaken til innstillingen.

Eksempler på dette er dårlig vær, streik, terror eller uforutsette sikkerhetstiltak.

Dette har du krav på

Hva du har krav på varierer ut fra hvor langt du skal reise og hvor langvarige problemene blir.

Bjørn Jarle Bech, skadeforsikringssjef i Helgeland Sparebank

– Byrået eller flyselskapet skal tilby ny flyreise og måltider, drikke eller overnatting om forsinkelsen er lang nok. Alternativt skal du få refundert reisen. Du har mulighet til å legge ut selv for ting som mat og overnatting eller du kan la selskapet hjelpe med dette. Hvis du gjør det selv, husk å ta vare på alle kvitteringer og vis måtehold med det du bruker penger på, sier Bech.

 

Merk også at det kan være at du har krav på økonomisk kompensasjon hvis forsinkelsen eller kanselleringen skyldes teknisk trøbbel, manglende mannskap til transportmiddelet eller liknende som flyselskapet har kontrollansvar for.

Når bør du kontakte forsikringsselskapet? 


– Hvis du ikke får dekket alle ekstrakostnadene forsinkelsen eller kanselleringen gir deg på denne måten er det fornuftig å kontakte forsikringsskapet ditt. Dekningene til forsikringsselskapene varierer. Derfor er det viktig å sjekke selskapene opp mot hverandre før du kjøper reiseforsikring.

Bjørn- Jarle Bech forteller hva som er dekket hos Frende i forbindelse med forsinkelser eller kanselleringer:

  • Kjøp av nødvendige klær og utstyr når bagasjen din er forsinket
  • Overnatting eller ny flyreise når kanselleringen skyldes værforhold eller tekniske feil med inntil 6000 kroner per sikret
  • Kompensasjon når ankomsten er forsinket over åtte timer på grunn av værforhold eller tekniske feil
  • Innhenting av videretransport når transportmiddelet ditt er forsinket som følge av værforhold eller tekniske feil og du ikke rekker frem til neste reiseetappe som følge av forsinkelsen

Tips for å unngå reisestresset

– I travle perioder med mange reisende er det ekstra viktig å beregne god tid. Husk også på dette når du bestiller reiser med flere etapper. Er du sikker på at du har nok tid til neste flyvning eller ferge? Hvis du har for dårlig tid og burde forstått dette selv er det ikke sikkert at forsikringen kan hjelpe deg. Pass også på å sjekke at for eksempel togstrekninger, kjøreruter eller liknende ikke er påvirket av planlagt vedlikeholdsarbeid i perioden du skal ut å reise, avslutter Bjørn-Jarle Bech i Helgeland Sparebank.

Best i test: Les mer om vår reiseforsikring i Frende
Les mer om forsikring: Sjekk hva reiseforsikringen din dekker